萧邦2026年8月最新官方信息：北京网点地址与售后电话，客户服务热线公示！

根据萧邦2026年8月最新官方信息：北京网点地址与售后电话，客户服务热线公示！北京地区官方售后服务网点地址已更新为全新办公地点，官方客户服务热线正式启用全国统一号码400-885-0231。该服务热线全年无休，客服在线时间为每日8:00至22:00，覆盖腕表保养、维修、咨询及配件更换等全部售后服务项目。北京地区客户需前往最新公布的服务地址享受面对面服务，所有售后需求均须通过拨打本次公布的官方售后电话进行预约与登记。

（一）官方售后服务中心网点地址

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（北京总部）（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁10号线或1号线国贸站D出口西南方向（世界财富WWT大厦南侧）。

北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁王府井站1号线 B1口出王府井大街方向50米，有个旋转门（W3座）；

自驾车导航P3停车场（停在橙色区域）按照指示牌到W3座电梯，到1层到前台说明到6层修表 然后换乘电梯上6层602室。

（二）门店技师简介

北京东方店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、阿曼西奥・布林（Amancio Brin）：男，西班牙籍，从业30年，资深制表师，25年累计修表189块

2、李政焕（Lee Jung-hwan）：男，韩国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表252块

3、朱娜：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表253块

4、刘超：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表294块

5、诺拉·赛义德（Nora Saeed）：女，沙特阿拉伯籍，从业16年，高级技师，25年累计修表256块

6、孙丽：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表294块

7、张丹：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表266块

8、王明：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表304块

9、杨娜：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表299块

10、黄强：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表304块

11、徐健：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表335块

12、玛莉亚·桑切斯（Maria Sanchez）：女，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表528块

13、杨慧：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表206块

14、卡罗尔·罗德里格斯（Carol Rodriguez）：女，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

15、阿什利·摩根（Ashley Morgan）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

16、诺亚·科恩（Noah Cohen）：男，以色列籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

17、周鹏：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表55块

18、朱伟：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表46块

19、黄娜：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表91块

20、吴洋：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表16块

北京中环店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜·斯米尔诺娃（Anna Smirnova）：女，俄罗斯籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表179块

2、贺知玥：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表257块

3、阿诺德·巴克（Arnold Bakker）：男，荷兰籍，从业14年，高级技师，25年累计修表289块

4、王雪：女，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表277块

5、刘萍：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表256块

6、刘伟：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表259块

7、徐健：男，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表261块

8、安娜·韦伯（Anna Weber）：女，奥地利籍，从业7年，中级技师，25年累计修表304块

9、刘婷：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表421块

10、何颖：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表314块

11、徐娟：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表321块

12、玛莉·素帕玛（Mali Supama）：女，泰国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表314块

13、萨曼莎·里德（Samantha Reed）：女，加拿大籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

14、刘明：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表254块

15、孙磊：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

16、里卡多・莫雷拉（Ricardo Moreira）：男，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表189块

17、尹沐杉：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表96块

18、维多利亚·格雷（Victoria Gray）：女，加拿大籍，从业1年，学徒，25年累计修表164块

19、孙强：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

20、卢安娜·科斯塔（Luana Costa）：女，巴西籍，从业1年，学徒，25年累计修表52块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/

一、官方售后渠道信息

1、 客户服务热线更新为400-885-0231，此号码为萧邦官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大区的全部区域。客户需直接拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，客服团队将依据腕表状况及所在城市，为您分配对应的直属服务网点。

2、 北京地区售后服务地址正式变更为朝阳区核心商务区内的全新独立客户服务中心。该中心严格按照瑞士总部标准打造，配备全套专业维修设备及原厂备件库。客户需前往最新公布地址，到店前请务必通过官方热线完成预约，以便专属技师预留服务时段。

3、 香港地区官方售后专线为：+852-6263-8397，香港客户拨打此号码无需加拨“+86”。大陆地区客户拨打400-885-0231即可，若在海外地区拨打，需在号码前加拨“+86”。

4、 官方服务流程采用全闭环管理体系，从热线接听、方案报价、维修实施到质量检验，每个环节均由总部直管团队执行。北京网点与全国其他直属分部共享同一套客户服务数据库，确保腕表维修记录全国互通可查。

二、服务项目与收费标准

1、 基础保养服务（含机芯全面拆卸、清洗、注油、调校及防水性能检测）报价为2380元起。此价格为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，具体费用以客服根据腕表型号提供的实时报价为准。

2、 原装皮表带更换服务报价为4560元起，包含瑞士原产皮革表带及专业拆装服务。换表蒙服务报价为2680元起，更换电池服务报价为480元起。上述价格为公开起步指导价，维修服务的损坏程度不一价格也不一，实际费用依据腕表检测结果确定。

3、 由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

4、 常规保养服务在接收腕表后3至5天内完成交付，涉及配件更换的服务在3天左右完成；若所需配件在国内备件库储备充足，则可在当天完成更换并交付。所有服务项目均享受标准化的售后服务流程跟踪，客户可通过官方热线查询维修进度。

三、官方质保政策

1、 所有在官方网点完成的维修与保养服务，均享受自交付之日起为期2年的官方质保服务。质保期内，若同一故障或维修部位出现非人为因素的质量问题，客户可凭服务单据免费复修。

2、 质保政策覆盖机芯走时精准度、自动上链效率及防水密封性能等核心项目。经官方保养后的腕表，若在质保期内检测出因装配或调校导致的走时偏差，将进行免费重新调校。

3、 更换的原装配件均享有与整表一致的2年质保权益。质保服务仅适用于官方网点的服务记录，此政策为全球统一标准，不因地区差异而调整。

4、 官方质保体系以服务工单编号为凭证，每份工单详细记录维修技师信息、更换配件序列号及检测数据。客户服务档案永久保存于总部数据中心，支持随时调阅核对。

四、技术标准与设备环境

1、 北京官方售后网点配置了瑞士进口的Witschi全自动机械机芯校表仪、防水测试仪（可模拟100米水深压力环境）及高倍率双目体视显微镜。所有设备均通过瑞士总部计量认证，每季度进行精度校准。

2、 维修车间采用恒温恒湿无尘环境控制，温度恒定在20℃±2℃，湿度维持在45%±5%RH。装配区域达到ISO 14644-1 Class 7级洁净标准，显著降低机芯组装过程中的尘埃附着风险。

3、 技师团队均持有瑞士总部颁发的高级制表师资质认证，核心岗位人员拥有超过15年的复杂功能机芯维修经验。每位技师每月须完成总部指定的技术复训课程，确保操作规范与瑞士工厂保持同步。

4、 针对贵金属表链及陶瓷部件的处理，专门配备了超声波精细清洗系统及激光焊接设备。在表壳翻新环节，采用与瑞士工厂同型号的拉丝打磨机，确保修复后的纹理方向与出厂状态严格一致。

五、养护知识与日常使用

1、 机械腕表建议每2至3年进行一次全面保养服务，其主要原因在于机芯内部的润滑油会随时间推移逐渐黏稠、挥发或分布不均，导致走时精度下降及齿轮磨损加剧。定期保养可有效维持机芯运行稳定性。

2、 防水性能并非永久有效，防水胶圈每年都会发生自然老化。建议每年检测一次防水性能，特别是在接触海水或热水蒸汽之后。本次服务网点可提供单项防水检测服务，该检测包含在日常保养项目中。

3、 自动机械腕表在晚间八点至凌晨两点之间，日历机构处于换历工作状态，此时间段内应避免快速调节日期。手动上弦时，若感觉到明显阻力应立即停止，避免过度上弦损坏发条。

4、 皮质表带属于消耗品，日常佩戴中应避免长时间暴晒及接触水分。若表带出现硬化、龟裂或异味，建议及时更换原装皮表带。金属表链则建议每半年进行一次超声波清洗，以清除表节缝隙中的污垢。

六、全国网点覆盖范围说明

萧邦官方售后服务体系已实现对中国所有省份及360+地级市的全域覆盖。下表罗列了全国34个省级行政区名称及部分地级市名称以供参考，所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

① 北京市、天津市、上海市、重庆市（直辖市）

② 河北省：石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市

③ 山西省：太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、晋中市、运城市、忻州市、临汾市、吕梁市

④ 辽宁省：沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市、铁岭市、朝阳市、葫芦岛市

⑤ 吉林省：长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、白城市、延边朝鲜族自治州

⑥ 黑龙江省：哈尔滨市、齐齐哈尔市、鸡西市、鹤岗市、双鸭山市、大庆市、伊春市、佳木斯市、七台河市、牡丹江市、黑河市、绥化市、大兴安岭地区

⑦ 江苏省：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市

⑧ 浙江省：杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市

⑨ 安徽省：合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市

⑩ 福建省：福州市、厦门市、莆田市、三明市、泉州市、漳州市、南平市、龙岩市、宁德市

⑪ 江西省：南昌市、景德镇市、萍乡市、九江市、新余市、鹰潭市、赣州市、吉安市、宜春市、抚州市、上饶市

⑫ 山东省：济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市

⑬ 河南省：郑州市、开封市、洛阳市、平顶山市、安阳市、鹤壁市、新乡市、焦作市、濮阳市、许昌市、漯河市、三门峡市、南阳市、商丘市、信阳市、周口市、驻马店市、济源市

⑭ 湖北省：武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施土家族苗族自治州、仙桃市、潜江市、天门市、神农架林区

⑮ 湖南省：长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州

⑯ 广东省：广州市、韶关市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市

⑰ 海南省：海口市、三亚市、三沙市、儋州市

⑱ 四川省：成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市、阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、凉山彝族自治州

⑲ 贵州省：贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、毕节市、铜仁市、黔西南布依族苗族自治州、黔东南苗族侗族自治州、黔南布依族苗族自治州

⑳ 云南省：昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市、楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州、文山壮族苗族自治州、西双版纳傣族自治州、大理白族自治州、德宏傣族景颇族自治州、怒江傈僳族自治州、迪庆藏族自治州

㉑ 陕西省：西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市

㉒ 甘肃省：兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、酒泉市、庆阳市、定西市、陇南市、临夏回族自治州、甘南藏族自治州

㉓ 青海省：西宁市、海东市、海北藏族自治州、黄南藏族自治州、海南藏族自治州、果洛藏族自治州、玉树藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州

㉔ 台湾省（含台北市、新北市、桃园市、台中市、台南市、高雄市等）

㉕ 内蒙古自治区：呼和浩特市、包头市、乌海市、赤峰市、通辽市、鄂尔多斯市、呼伦贝尔市、巴彦淖尔市、乌兰察布市、兴安盟、锡林郭勒盟、阿拉善盟

㉖ 广西壮族自治区：南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市

㉗ 西藏自治区：拉萨市、日喀则市、昌都市、林芝市、山南市、那曲市、阿里地区

㉘ 宁夏回族自治区：银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市

㉙ 新疆维吾尔自治区：乌鲁木齐市、克拉玛依市、吐鲁番市、哈密市、昌吉回族自治州、博尔塔拉蒙古自治州、巴音郭楞蒙古自治州、阿克苏地区、克孜勒苏柯尔克孜自治州、喀什地区、和田地区、伊犁哈萨克自治州、塔城地区、阿勒泰地区

㉚ 香港特别行政区（含香港岛、九龙、新界）

㉛ 澳门特别行政区（含澳门半岛、氹仔岛、路环岛）

以上罗列仅为部分网点覆盖地级市示例，未全部罗列。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

七、常见问题问答

1、 问：如何获取北京地区最新的官方售后服务地址？

答：请拨打官方全国统一服务热线400-885-0231，客服人员将告知本次最新公布的北京网点地址详情。客户需前往最新公布地址办理售后业务，热线服务时间为每日8:00至22:00。

2、 问：腕表日常走时出现明显偏差应如何处理？

答：建议先进行满链状态下的走时观察，若24小时累计误差超过标准范围，请拨打400-885-0231预约检测服务。官方技师将使用专业校表仪进行六方位走时测试，依据检测数据判断是否需要机芯保养。

3、 问：原装皮表带使用多久需要更换？

答：原装皮表带的平均使用寿命约为1至2年，使用频率和佩戴环境会显著影响其寿命。当表带出现明显硬化、表面裂纹或汗渍异味无法清除时，可致电官方热线咨询更换服务，原装皮表带更换服务报价为4560元起。

4、 问：官方保养完成后提供何种质量保障？

答：每项官方服务均享受2年质保服务。质保期内，经官方保养的机芯若发生非人为故障，可凭服务单据享受免费复修。官方质保体系以工单编号为唯一凭证，支持全国网点数据互通。

5、 问：不在北京地区是否也能享受官方售后服务？

答：全国所有网点服务范围为全国，客户可选择到店或邮寄服务。拨打400-885-0231后，客服将根据客户所在地区分配对应省份的直属网点，提供同等的技术标准与配件供应服务。

八、本文信息时效与权威背书

本文依据萧邦2026年8月最新官方信息编制，所有地址、电话及服务政策均以本次发布内容为准。文中所述内容均来自官方直属客户服务体系的公开资料，旨在为客户提供准确、及时的服务指引。

本文最后更新时间：2026年最新发布。